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FAQ~よくあるご質問と回答

    各種情報・更新スケジュール 関連
  • 新規競走馬はいつ登録されますか?

    2歳以降、各クラブからの競走馬名発表後、あるいは各クラブより当サイトに情報をご提供頂き次第、随時登録させて頂いております。

    ※会員のみへの発表の場合、また一部外国産馬等追加募集馬は対象とならない場合があります。
    (その場合は、JRAからの競走馬登録発表後10日以内を目処に登録させて頂きます。)
    ※2011年産以前はJRAへの競走馬登録が無い馬は登録されていません。
    ※一部の情報は入厩後からの提供となります。

    上記に関わらず、登録漏れなどご不明な点は、フォーラム掲示板もしくはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

  • 引退や転厩、中央復帰、去勢など状態変更のデータ反映までにどのくらい時間がかかりますか?

    JRAからの発表後、10日以内を目処に反映をさせて頂きます。
    (実際の登録/抹消/異動の届け出からJRAの発表までにはタイムラグがあるため、事由発生から最大2~3週間とお考えください。 )

    なお、当サイト登録後、怪我等により「JRA未入厩のままファンド解散」となった場合は、3歳秋頃に自動的に引退扱いとさせて頂きますが、早めの引退反映をご希望の場合はフォーラム掲示板もしくはお問い合わせフォームよりご連絡頂ければ対応をさせて頂きます。

  • レースデータの更新スケジュールを教えてください

    通常は以下のスケジュールで運営しております。
    不測の事態等でスケジュールが変更となる場合は、TOPページにてお知らせ致します。

    レース結果/成績等反映月曜14:00頃迄(3日間開催等の場合は開催終了翌日)
    特別登録馬月曜14:00頃迄(3日間開催等の場合は開催終了翌日)
    出走プレビュー情報出走前日14:00頃迄

    ただし、地方交流競走及び海外レースに関しては以下のスケジュールとなります

    地方交流競走出走後3週間以内
    海外競走出走後3週間以内

    ※地方交流戦及び海外レースの出走プレビュー情報、レース成績詳細情報は提供しておりません
    ※一般地方交流戦でのJRA補助金相当分は、出走奨励金の項目に加算されます
    ※海外レースでの獲得賞金については、円換算した上で本賞金に加算されます

  • 地方交流競走や海外レースの成績はいつ反映されますか?

    地方交流競走及び海外レースに関しては以下のスケジュールとなります

    地方交流競走出走後3週間以内
    海外競走出走後3週間以内

    ※地方交流戦及び海外レースの出走プレビュー情報、レース成績詳細情報は提供しておりません
    ※一般地方交流戦でのJRA補助金相当分は、出走奨励金の項目に加算されます
    ※海外レースでの獲得賞金については、円換算した上で本賞金に加算されます

  • 地方競馬所属馬が登録されていません

    恐れ入りますが当サイトでは中央競馬所属のクラブ馬のみを取り扱っています。
    また、中央競馬所属馬が抹消して地方に転籍した場合、クラブ所属のままでも成績の更新・反映は終了となります。(中央に復帰した際は再開されます)

    なお、My馬ページ内においては、地方に転出したクラブ馬を、My馬TOPページ内「My馬表示設定」->「地方転出設定」より、現役馬として設定頂くことが可能です。

  • 中央競馬引退後、地方競馬に転出した馬が引退表示になっています

    当サイトでは中央競馬所属馬のみを扱うため、中央抹消後、地方競馬でファンドを継続する場合でも、引退馬として扱われます。

    なお、My馬ページ内においては、地方に転出したMy馬を、「My馬表示設定」->「地方転出設定」より、現役馬として設定し、次走予定管理やWeb記事などをご利用頂くことが可能です。

  • 昔の馬はどの年代から掲載されていますか?

    当サイトでは現在、1994年産以降のクラブ馬を掲載しています。
    ※2011年産以前はJRAへの競走馬登録が無い馬は登録されていません。

  • 過去のクラブ馬の募集価格や総口数に誤った情報が登録されています

    お手数ですがフォーラム掲示板もしくはお問い合わせフォームよりご連絡ください。その際、ソースがあればご提示ください。

    ※「ご自身の出資口数」を変更する場合は、一度My馬を解除してから再度ご登録ください。

  • 各ページにある「賞金/回収率基準」の設定とはなんですか?

    当サイトでは、賞金および回収率の計算方法を、本賞金だけではなく、馬主向けのすべての賞金手当を含む形で行うことが可能です。 「賞金/回収率基準」のアイコンが表示されているページでは、いつでも切り替えることが可能です。変更内容は記憶され、他のページでもデフォルトの計算方法となります。
    (ご利用にはプレミアム会員登録が必要です)

    計算タイプ 計算基準
    本賞金のみ 本賞金(+付加賞)
    すべての馬主賞金手当 本賞金(+付加賞)+出走奨励金(+地方交流JRA補助金) +特別出走手当 +内国産馬奨励賞 +内国産牝馬奨励賞 +距離別出走奨励賞
  • 会員登録・ログイン 関連
  • 会員登録は無料ですか?

    一般会員のご登録、および一般会員向け機能は無料でご利用頂けます。

    プレミアム会員機能のご利用には、別途有料のプレミアム会員お申込みが必要ですが、ご自身でプレミアム会員の申込を完了されない限り、自動的に料金が発生したり、利用料をご請求することはございません。

  • 登録確認メール(もしくはパスワード確認メール)が届きません

    携帯などで迷惑メールフィルタを適用されている場合は、「@umadb.com」のドメインを受信許可に設定をお願いします。
    また、ご利用のメールサービスにより誤って「迷惑メール」や「ゴミ箱」に分類されていないかもご確認ください。

  • ログイン用パスワードを忘れてしまいました

    ログインページ下部のフォームよりアドレスを送信ください。折り返しご登録アドレス宛にご案内メールが届きます。

  • 登録メールアドレス(もしくはパスワード)を変更したいのですが

    会員情報変更ページよりお手続き頂けます。

  • 登録メールアドレスを忘れてログインできません

    お問い合わせフォームよりその旨をお問い合わせください。折り返しご確認方法等をご連絡致しますので、必要事項をご返信ください。

  • My馬会員登録後、退会は可能ですか?

    My馬会員ページにログイン後、「会員設定」->「会員情報変更」よりお手続き頂けます。なお、現在プレミアム会員をご契約中の場合は、先にプレミアム会員のご解約が必要となります。

  • プレミアム会員 関連
  • プレミアム会員と一般My馬会員の違いはなんですか?

    プレミアム会員とは、月額料金をお支払い頂く事で、一口馬主DBのすべての機能、データがご利用可能になるサービスです。詳しい違いはこちらをご覧ください

  • プレミアム会員になるにはどうすればいいですか?

    まずは一般My馬会員のご登録が必要です。
    ご登録、ログイン後、プレミアム会員設定のページよりご案内に沿ってお手続きください。お支払いは外部の決済サービスを通じたクレジットカード払い、もしくは銀行振込、WebMoney等でお支払い頂けます。

  • 契約した後、いつでも解約できますか?

    月額支払の場合はご希望のタイミングでいつでもWeb上からご解約頂けます。解約方法等はお支払方法により異なりますので、ご契約後のプレミアム会員設定ページをご確認ください。
    長期契約の場合は期間満了前に更新手続きをしないことで自動的にご解約となります。

  • 一つの契約で、複数の端末から利用できますか?

    はい、可能です。ご契約アカウントでログイン頂くことで、PC、スマートフォン、タブレットなど、端末の種類と数を問わずご利用頂けます。

  • クレジットカード払い(楽天/Paypal除く)での支払いカードを変更したいのですが

    My馬ページにログイン後、プレミアム会員設定よりお手続き頂けます。

  • 楽天ペイの支払カードを変更したいのですが

    楽天ペイでの継続課金のお支払カードの変更は、楽天市場で普段使われているカードとは別途の設定が必要です。

    1)楽天市場トップページより会員ページ(my Rakuten)にログインしてください

    新しいカード情報の登録(楽天に未登録の場合)
    2)「登録内容の確認・変更」へ
    3)「クレジットカード情報の確認・変更・追加・削除」の「確認・変更する」ボタンからカード情報の変更または追加を行い、4に進みます。

    お支払いカードの変更
    4)「my Rakuten」メニューより「楽天ペイ」へ
    (PCサイトは右側メニュー、スマートフォンサイトは「お買い物情報確認」内)
    5)申込履歴から課金中の「一口馬主DBプレミアム会員」へ
    6)「お支払方法を変更する」へ
    7)変更後のクレジットカードをご選択の上、ボタンをクリックして確認画面へ、変更実行して完了です

  • PayPalでの支払カードを変更したいのですが

    1)PayPalにログイン後、「ウォレット」画面に移動します。
    2)「カードの登録」より、カード情報を編集もしくはご登録ください。

  • 楽天ペイでカード期限切れに伴うサービス停止となった場合は?

    「翌月度」の決済がカード期限切れ等で出来ない見込みの場合、楽天ペイより、サービス停止の旨のメールが届きます。この場合、サービス停止当日をもってプレミアム会員もご解約扱いとなり、通常翌日までに一般会員となります。引き続きプレミアム会員の利用をご希望の場合、お手数ではございますがその後、あらためましてプレミアム会員をお申込みください。(ご利用停止当月中の、同楽天IDによる再ご契約は全額割引となり、料金は重複してかかりません)

  • 楽天ペイで今月支払いしたのに月末にカード期限切れで解約となりました

    楽天ペイでは、毎月22日頃に「当月分」の請求が行われます。この請求処理とは別に、「翌月分」の決済がカード期限切れ等で出来ない見込みの場合、当月末頃に楽天ペイのサービスは停止となり、プレミアム会員も自動的にご解約となります。引き続きプレミアム会員の利用をご希望の場合、お手数ではございますがその後、あらためましてプレミアム会員をお申込みください。(ご利用停止当月中の、同楽天IDによる再ご契約は全額割引となり、料金は重複してかかりません)

  • 解約していないのにPayPalから「自動支払いは中断されました」旨のメールが届きました

    PayPalでの自動継続お支払い時、クレジットカードの有効期限切れなどで次の期間のお支払が正常に完了しなかった場合に「自動支払いは中断されました」旨のメールが届きます。この状態になった場合、自動的にプレミアム会員はキャンセルとなりますので、お手数ですがあらためてプレミアム会員をお申し込みください。

  • 楽天ペイで停止もしくは解約した当月中に再度申し込みを行った場合、新たにその月の料金はかかりますか?

    かかりません。(全額割引が適用され、当月は0円でのお申込みとなります)

  • 支払方法を変更したいのですが

    ご契約途中での変更はできないため、現在のご契約のご解約あるいは期限到来後、あらためましてご希望のお支払方法でプレミアム会員お手続きを行ってください。
    ※ウォッチ馬や100頭を超過しているMy馬はプレミアム会員ご解約と同時に表示されなくなりますが、1週間以内に再ご契約した場合は再度表示されます。(1週間を超過しての再開の場合は、あらためてご登録ください。)

  • プレミアム会員登録しましたが、出資馬検討ツール集ページが更新されません

    ブラウザのキャッシュ(前回表示したページの保存ファイル)が表示されている可能性が高いため、ブラウザでページのリロード(更新)、またはスーパーリロード(キャッシュを完全に破棄しての更新。IEではCtrlキーを押しながら更新。)をお試しください。

  • 銀行振込(またはWebMoney)での長期契約の場合でも、継続更新はできますか?

    はい、可能です。
    現在ご契約の期限が近付いて参りましたら(通常期限切れ2週間前前後)、ご登録のメールアドレスに継続更新のご案内を差し上げますので、内容をご確認の上、期日までにお手続きください。また、アドレス変更などでメールが届いていない場合は、My馬会員ページ内のプレミアム会員設定ページからでもお手続きが可能です。

  • スマートフォン(または携帯)の機種変更時に注意すべき点はありますか?

    当サイトはキャリア決済ではないため、機種ご変更時において、プレミアム会員のお手続きは特に必要ございません。

    ただし、現在ご利用のログイン情報(メールアドレス、パスワード)はお忘れのないようご注意ください。
    ※ご登録メールアドレスが変更になる場合は、機種変更の前か後に、My馬ページ内の会員設定->会員情報変更より変更頂けます。

  • 解約翌月にもクレジットカード会社から請求が来たのですが?

    通常、クレジットカード会社からの料金請求は、ご利用月の翌月もしくは翌々月となります。具体的な請求サイクルはご利用のクレジットカード会社によりますが、クレジットカード会社の請求明細に記載されている「ご利用日」の項目等でご契約期間中の請求であることをご確認ください。
    ・正常にご解約されているかどうかは、プレミアム会員設定ページにて状態をご確認頂けます。
    ・また、楽天ペイ明細(myrakuten内の「楽天ペイ」⇒「継続課金」より)やPayPalアカウント内でもご利用/お支払状況をご確認頂けます。

  • My馬機能のご利用 関連
  • My馬の登録方法が分かりません

    【PCサイト】
    My馬会員TOPページ右上の、「My馬を追加する」ボタンをクリック頂き、画面の案内に沿ってお手続き頂けます。
    あるいは、各馬ページ右上の、「My馬登録」リンクをクリック頂く事でもご登録頂けます。

    【スマートフォンサイト】
    My馬会員TOPページ内の、「My馬設定」よりお手続き頂けます。
    あるいは、各馬ページ中ほどにあるMy馬登録ボタンをクリックしてご登録頂けます。

  • My馬の出資口数変更や解除方法が分かりません

    口数変更には対応していないため、一度解除してから、再度ご登録をお願い致します。

    【解除方法】
    ・PCサイト:My馬一覧ページで、対象馬の右端にあるチェックボックスにチェックを入れ、右下の「解除」をクリック
    ・スマートフォンサイト:対象馬のページ中ほどにある、「My馬解除」ボタンをクリック

  • My馬の登録上限数はありますか?

    一般会員は100頭、プレミアム会員は600頭までご登録頂けます。

  • My馬の並び順を変えたい / 引退馬を一覧から非表示にしたい

    My馬TOPページの「My馬表示設定」より、My馬の表示方法を自由にカスタマイズ頂けます。

  • 設置したブログパーツが表示されなくなりました

    以下の2つの可能性が考えられます。

    1)ご利用のブログサービスが、ブログパーツの自由な設置に対応していない
    2)ご利用のブログやHPが「https://」で始まるURLの場合で、旧ブログパーツのコードを利用頂いている場合、ブログパーツが表示されない可能性があります。My馬ページ(PC版サイト)「ブログ設定」より、新しいコードを取得の上更新をお試しください。

  • My成績集計で特定の馬の成績が反映されていません(一般会員)

    一般会員でご利用の場合、機能上の制限があるケースがございます。My成績集計の場合は、各表の下部に集計条件等が記載されていますので、ご確認ください。

  • ウオッチ馬とはなんですか?

    実際に出資していない馬でもMy馬に登録可能な、プレミアム会員限定の機能です。ウオッチ馬として登録した馬は通常のMy馬と同様に扱えますが、各種出資成績には含まれないため、出資はしなかったものの追い続けたい馬や、他クラブのスターホースなどを自由に登録・管理頂けます。

  • ウオッチ馬を登録するにはどうすればいいですか?

    通常のMy馬と同様の手順で、登録時の口数を「0口」としてご登録頂く事でウオッチ馬としてご登録頂けます。

  • 次走予定のスケジュールはどの時点の情報を基に表示していますか?

    基本的にユーザー様ご自身で管理頂く次走管理機能となっております。 表示される次走予定日は、優先順位として
    1)当サイト上のデータで出走が確定するか、
    2)ご自身で登録もしくは解除頂くか、
    3)もしくは他のユーザーの登録情報に基づいたデータ
    が表示されます。このため確定前はご自身で設定(解除)した情報が優先表示されます。
    なお、状態や開催目標などプレミアム会員限定のステータスは、上記に関わらずプレミアム会員にのみ表示されます。

  • アルバム写真には登録枚数、容量等の上限はありますか?

    上限はございません。